Regulamin usług szkoleniowych

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Organizatorem szkoleń jest IGNOX Przemysław Urbanek, ul. Leszczyńska 25D, 38-420 Korczyna, NIP: 6842611380, REGON: 542102459 (dalej: „Organizator”).
  2. Organizator realizuje usługi w formie: szkoleń zamkniętych i otwartych, stacjonarnych, online lub e-learningowych.
  3. Decydując się na udział w usłudze szkoleniowej, Zamawiający/Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia.
  4. Kontakt z Organizatorem: biuro@ignox.pl, tel. +48 782 910 846, www.ignox.pl.

§ 2. Definicje

  1. Oferta szkolenia – zakres, sposób realizacji, cennik i terminarz publikowane w aktualnej ofercie na stronie: https://www.ignox.pl/szkolenia/.
  2. Szkolenie/Usługa – usługa świadczona przez Organizatora w celu rozwoju zawodowego, poszerzania wiedzy i umiejętności oraz podnoszenia kwalifikacji Uczestników.
  3. Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zgłaszająca osobę/osoby do udziału w szkoleniu.
  4. Uczestnik – osoba, której udział w szkoleniu został zgłoszony i potwierdzony zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  5. Certyfikat/Zaświadczenie – dokument potwierdzający ukończenie szkolenia, przekazywany Uczestnikowi fizycznie po szkoleniu stacjonarnym lub wysyłany pocztą/elektronicznie po szkoleniu online/e-learningu (zgodnie z opisem usługi).

§ 3. Rekrutacja i zgłoszenie udziału

  1. Zgłoszenie zainteresowania usługą następuje poprzez formularz na stronie www.ignox.pl (lub inne wskazane kanały, np. profil firmowy w mediach społecznościowych).
  2. Po przedstawieniu oferty Uczestnik potwierdza udział w szkoleniu, oświadczając, że zapoznał się z Regulaminem i warunkami świadczenia usług.
  3. Organizator przesyła e-mailowo informacje o miejscu, terminie i formie szkolenia. Zgłoszenie zgodne z niniejszym Regulaminem stanowi zawarcie umowy i zobowiązanie do zapłaty za szkolenie (z zastrzeżeniem § 4).

§ 4. Rezygnacja – odstąpienie od umowy

  1. Uczestnik może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie najpóźniej 5 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia – wówczas nie ponosi kosztów szkolenia.
  2. Rezygnacja po tym terminie lub nieobecność nie zwalnia z obowiązku zapłaty pełnej ceny szkolenia.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy doręczyć osobiście, pocztą lub e-mailem na adres Organizatora.
  4. Brak wpłaty nie jest równoznaczny z rezygnacją.

§ 5. Zasady uczestnictwa

  1. Czas trwania zajęć (z przerwami) nie przekracza 8 godzin zegarowych dziennie; przewidziane są przerwy nie krótsze niż 15 minut na 2 godziny zajęć oraz – przy zajęciach powyżej 6 godzin – jedna przerwa min. 45 minut. Godzina zajęć = godzina dydaktyczna.
  2. Uczestnik zobowiązany jest do nienagrywania zajęć bez zgody prowadzącego i Organizatora (dotyczy formy stacjonarnej i online). Naruszenie może skutkować usunięciem z zajęć bez prawa do zwrotu opłaty.
  3. Materiały szkoleniowe przekazywane są wyłącznie na potrzeby szkolenia i nie mogą być dalej rozpowszechniane.
  4. Obowiązuje zakaz uczestnictwa pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz zakaz ich posiadania/rozpowszechniania podczas szkolenia.
  5. Uczestnik ma obowiązek niezakłócania zajęć (wulgaryzmy i obraźliwe zwroty są niedopuszczalne).
  6. W związku z wymogami Operatorów dotacji zajęcia online mogą być nagrywane (z wyłączeniem egzaminów).
  7. Organizator informuje o możliwości wizytacji usług rozwojowych przez uprawnione instytucje.

§ 6. Warunek ukończenia szkolenia

  1. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest obecność na co najmniej 80% zajęć.
  2. Frekwencja jest monitorowana przez prowadzących.
  3. Niespełnienie progu obecności może skutkować brakiem zaświadczenia, niezależnie od wyników cząstkowych.
  4. W przypadkach losowych (np. choroba) Uczestnik może złożyć wniosek o usprawiedliwienie; decyzję podejmuje Organizator.

§ 7. Cena i płatności

  1. Ceny ustala Organizator; obowiązują do czasu ich zmiany.
  2. Ceny są netto; doliczany jest podatek VAT 23%, chyba że przysługuje zwolnienie.
  3. Usługi dofinansowane w min. 70% mogą korzystać ze zwolnienia z VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o VAT.
  4. Co do zasady płatność 100% ceny następuje przed rozpoczęciem szkolenia; inny termin możliwy po indywidualnych ustaleniach.
  5. Wpłaty dokonuje się na rachunek wskazany na fakturze VAT/proforma.
  6. Cena obejmuje: realizację szkolenia, materiały szkoleniowe, certyfikat/zaświadczenie.
  7. Organizator może udzielać rabatów według zasad wewnętrznych.
  8. Organizator zastrzega sobie prawo przesunięcia terminu lub odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych (w tym z powodu zbyt małej liczby zgłoszeń).

§ 8. Sytuacje nieoczekiwane

  1. W razie przesunięcia terminu z przyczyn niezależnych Organizator nie zwraca kosztów dodatkowych Uczestnika (dojazd, nocleg itp.).
  2. O zmianach Uczestnicy są niezwłocznie informowani e-mailem lub telefonicznie – z propozycją nowego terminu.
  3. W przypadku odwołania z przyczyn leżących po stronie Organizatora (z wyłączeniem zdarzeń niezależnych) wpłata jest zwracana zgodnie z zasadami płatności albo – za zgodą Zamawiającego – zaliczana na inny termin.

§ 9. Zmiana prowadzącego

  1. Organizator może zmienić prowadzącego z ważnych przyczyn bez uprzedniego powiadomienia.
  2. Nowy prowadzący będzie posiadał odpowiednie kwalifikacje.
  3. Zmiana prowadzącego nie stanowi podstawy do żądania zwrotu opłaty.

§ 10. Zmiana miejsca realizacji

  1. Organizator może zmienić miejsce realizacji z ważnych przyczyn, w porozumieniu z Zamawiającym.
  2. W przypadku zmiany miejsca z przyczyn niezależnych od Organizatora – zastosowanie mają zasady jak w § 8 ust. 1–3.

§ 11. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych jest IGNOX Przemysław Urbanek. Dane przetwarzane są w celu organizacji i przeprowadzenia szkoleń oraz rozliczeń – zgodnie z ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności na www.ignox.pl/polityka-prywatnosci.
  3. Kontakt w sprawach danych: biuro@ignox.pl, tel. +48 782 910 846.

§ 12. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów

  1. Wszystkie materiały edukacyjne udostępnione i powstałe w trakcie usługi są chronione prawem autorskim.
  2. Dozwolone jest ich wykorzystanie wyłącznie na użytek własny Uczestnika; zabronione jest komercyjne wykorzystanie, kopiowanie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie i rozpowszechnianie bez zgody Organizatora.

§ 13. Reklamacje i zwroty

  1. Zamawiający może złożyć reklamację z tytułu nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamację należy złożyć pisemnie (poczta/e-mail) w terminie 7 dni roboczych od zakończenia zajęć.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Zamawiającego (imię, nazwisko/nazwa, kontakt), przedmiot reklamacji (zakres, termin, lokalizacja) oraz uzasadnienie.
  4. Organizator może zaoferować rekompensatę w formie vouchera odpowiadającego wartości 1 dnia szkolenia online z oferty Organizatora w wybranej tematyce.
  5. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w ciągu 21 dni roboczych od jej otrzymania.
  6. Uprawnienie do reklamacji przysługuje również przedsiębiorcy dokonującemu zakupu poza zakresem zawodowym.
  7. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych (np. szkolenia online), które nie są utrwalone na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu ze wskazaniem terminu wejścia w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz właściwych ustaw.
  3. Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 24-09-2025 r.